Zpracování osobních údajů
Zpracování a ochrana osobních údajů
Provozovatelem odpovědným za online rezervační systém Yoga Ivka v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a čl. 4 odst. 7 GDPR je: Bc. Ivana Vacurová se sídlem Malá Víska 59, PSČ 267 62, IČ 11699981 e-mail: vacurova.i@seznam.cz, tel. číslo: +420 776 711 042 (dále jen „provozovatel“).
Provozovatel prohlašuje, že shromažďuje, zpracovává a používá osobní údaje zákazníka v souladu s příslušnými ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů a obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Údaje poskytnuté zákazníkem využívá provozovatel pro takové účely, jakými jsou např. odpovědi na podněty, úpravy budoucích objednávek a rezervací zákazníka, zlepšování obchodní činnosti provozovatele a komunikace se zákazníkem.
Provozovatel používá osobní údaje zákazníka jen v mezích stanovených zákonem a na základě souhlasu zákazníka. Souhlas nebo jednotlivá vyjádření souhlasu lze kdykoli odvolat prostřednictvím oznámení o odvolání zaslaného poštou nebo e-mailem na kontakty uvedené výše.
Osobní údaje jsou informace o osobních nebo faktických okolnostech identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (čl. 4 odst. 1 GDPR). Provozovatel primárně zpracovává údaje získané přímo od zákazníka. Jedná se o údaje, které zákazník poskytuje v rámci zpracování objednávek. Předávání údajů probíhá v šifrované podobě pomocí protokolu SSL. Do této kategorie nespadají statistické údaje, které nelze přímo spojit s osobou zákazníka a které provozovatel shromažďuje například tehdy, dojde-li k návštěvě webových stránek.
Osobní údaje zákazníka provozovatel předává nebo zasílá třetím stranám, pouze pokud je to třeba pro účely smluvního plnění či účtování nebo pokud s tím zákazník předem souhlasil.
Možnosti zákazníka
Podle zákona o ochraně osobních údajů a obecného nařízení o ochraně osobních údajů je zákazník oprávněn vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů, požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení zpracování údajů týkajících se zákazníka a kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. V případě automatizovaného zpracování osobních údajů, které je založeno na uděleném souhlasu nebo na uzavřené smlouvě, je provozovatel povinen na požádání zákazníka předat zákazníkovi veškeré zpracovávané údaje o zákazníkovi ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Zákazník má také právo požadovat přístup k osobním údajům týkajícím se daného zákazníka.
Nesouhlas s tím, aby provozovatel shromažďoval, zpracovával nebo používal údaje o zákazníkovi podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, ať už jako celek nebo zčásti, je třeba zaslat e-mailem nebo dopisem na výše uvedenou adresu.
Osobní údaje zákazníka budou na jeho žádost odstraněny, pokud to nevylučují zákonné povinnosti uchování dat, pokud údaje již nejsou vyžadovány z důvodu plnění účelu ukládání nebo pokud jejich ukládání není povoleno z jiných právních důvodů. To se však netýká údajů nutných ke zpracování objednávky a údajů o objednávce, které musí být archivovány z daňových důvodů.
Účet zákazníka
Pro rezervace lekcí jógy online je nutné využívat pouze rezervační systém na https://www.yoga-ivka.cz/kategorie/rezervace/ . V případě registrace na lekce budou ukládány údaje účtu (jméno, telefonní číslo, e-mail, informace o zdravotním omezení a o tom, zda v minulosti již zákazník jógu cvičil). Tyto údaje jsou ukládány a používány za účelem plnění smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a provozovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Zákazník může zasláním e-mailu nebo dopisu na výše uvedenou adresu požádat, aby údaje účtu zákazníka vyjma údajů nutných pro vyřízení případné reklamace byly vymazány.
Spolupráce se zpracovateli
Pro zlepšení kvality služeb provozovatel spolupracuje s některými zpracovateli, kterým mohou být údaje zákazníka zpřístupněny. Ke zpřístupnění dochází výhradně v souvislosti se službami e-shopu a pouze v nezbytném rozsahu. Těmito zpracovateli jsou:
Bc. Martin Březovský
Majitel a tvůrce systému Shop5.cz.
Odborná technická podpora.
IČ 71013202
Zasílání newsletteru
Za účelem informování zákazníka o aktuálních nabídkách a slevách zpracovává provozovatel jméno, titul a e-mailovou adresu zákazníka na základě souhlasu, který provozovateli zákazník poskytuje prostřednictvím přihlášení se k odběru newsletteru a který lze kdykoli odvolat zasláním prohlášení na e-mail vacurova.i@seznam.cz.